Pourarriver Ă  vendre les prestations de services de sa sociĂ©tĂ©, il faudrait avoir certaines qualitĂ©s humaines mais aussi certaines compĂ©tences professionnelles. En effet, vendre un produit s’avĂšre plus « facile » que de vendre une
De nombreux entrepreneurs ne pensent pas Ă  rĂ©diger un contrat de prestation de services avant de se lancer dans l’exĂ©cution d’une demande client. En cas de litige avec leur client, ils ne peuvent alors pas prouver le respect de leurs engagements, ni remettre en cause le manquement contractuel. Entrepreneurs, si vous n’avez pas pu assister Ă  notre Breakfast and Learn menĂ© en partenariat avec Captain Contrat sur le thĂšme comment et pourquoi rĂ©diger un contrat de prestation de services », la session de rattrapage est ici ! Qu’est-ce qu’un contrat de prestation de services ? Le contrat de prestation de services est une convention conclue Ă  titre onĂ©reux entre deux parties un prestataire et son client. Ce contrat fait naĂźtre des droits et des obligations rĂ©ciproques entre elles. Le contrat de prestation de services, diffĂ©rent du contrat de sous-traitance, est utilisĂ© dans de nombreuses activitĂ©s, dĂšs qu’il y a fourniture de services. Pourquoi rĂ©diger un contrat de prestation de services ? Un contrat de prestation de services sert avant tout Ă  protĂ©ger les deux parties contractantes, et Ă  mettre en place les responsabilitĂ©s et garanties de celles-ci. Selon Captain Contrat, grĂące Ă  un contrat de prestation de service, le prestataire pourra dĂ©finir trĂšs concrĂštement ses interventions en nature, durĂ©e et dĂ©lais mais il pourra surtout Ă©tablir les mĂ©triques selon lesquelles la prestation sera jugĂ©e finie ». En effet, pour intervenir dans le cas d’un litige avec l’un de vos clients, votre assureur aura besoin de clarifier la situation pour dĂ©terminer ou Ă©liminer l’existence d’un manquement contractuel. Le contrat de prestation de services servira Ă©galement Ă  votre client Ă  dĂ©finir prĂ©cisĂ©ment ses besoins. Vous aurez alors une connaissance prĂ©cise de vos obligations envers lui. TrĂšs souvent, rĂ©diger un contrat de prestation de services permet Ă  votre client d’établir son cahier des charges. Que doit contenir mon contrat de prestation de services ? Pour rĂ©diger au mieux ce contrat, il vous faudra accorder une attention particuliĂšre Ă  la dĂ©finition du besoin du client et de votre future prestation. Les contrats de prestation de services doivent inclure un certain nombre d’élĂ©ments afin de protĂ©ger parfaitement les parties contractantes identification des parties, objet du contrat, modalitĂ©s de travail, durĂ©e du contrat, prix de la prestation, modalitĂ©s de rupture, etc. Vous pouvez retrouver tous les dĂ©tails sur ces clauses sur le site internet de Captain Contrat. N’oubliez-pas Ă©galement d’accorder de l’attention aux modalitĂ©s de rĂšglement et aux pĂ©nalitĂ©s de retard le cas Ă©chĂ©ant. Le cas particulier des contrats de prestation de services informatiques Selon Captain Contrat, les contrats de services informatiques peuvent ĂȘtre complexes en fonction des prestations dĂ©livrĂ©es. Il vous faudra prĂ©voir un cahier des charges prĂ©cis, qui doit ĂȘtre validĂ© par votre client, et indiquer Ă©galement les diffĂ©rentes Ă©tapes du contrat de services informatiques et les obligations de rĂ©sultats ou de moyens. Une attention particuliĂšre doit Ă©galement ĂȘtre portĂ©e Ă  la nĂ©gociation des dĂ©lais, notamment dans le cas de la livraison d’un site internet. Comment Ă©viter les impayĂ©s ? En tant que prestataire vous pouvez insĂ©rer des clauses spĂ©cifiques pour Ă©viter les impayĂ©s. Ces clauses doivent ĂȘtre rĂ©digĂ©es par un avocat, pour avoir une rĂ©elle valeur juridique. Comment bien nĂ©gocier mon contrat de prestation de services ? Nous vous conseillons d’éviter d’entrer dans une relation frontale, et de vous rappeler que votre client est avant tout votre partenaire, et inversement. Cela permettra de mener une nĂ©gociation en bonne intelligence. Y a-t-il un risque Ă  utiliser des modĂšles de contrats dĂ©jĂ  existants ? Les modĂšles gratuits ne sont pas adaptĂ©s Ă  toutes les situations. Chaque activitĂ© est unique, et nĂ©cessite un contrat de prestation sur mesure. De plus, les modĂšles gratuits ne comprennent pas d’analyse et de qualification juridique de la situation en cause. Elles ne peuvent donc pas prendre en compte les risques de votre relation contractuelle particuliĂšre. Quels risques prend-on lorsqu’on ne fait pas de contrat de prestation de services ? Lorsqu’on est prestataire de services, le principal risque en ne rĂ©digeant pas systĂ©matiquement de contrats de prestations de services est d’avoir des impayĂ©s du cĂŽtĂ© client, voir mĂȘme de se faire attaquer en justice par un client mĂ©content manquement contractuel, retard de livraison
. Ce dernier peut alors vous demander de payer des dommages et intĂ©rĂȘts CĂŽtĂ© client, le risque encouru en faisant appel Ă  un prestataire sans signer de contrat de prestation de services est la requalification en travail dissimulĂ©, prĂȘt de main d'Ɠuvre illicite ou dĂ©lit de marchandage – trois dĂ©lits pouvant entraĂźner des poursuites pĂ©nales. En tant qu’assureur, tous nos dossiers de gestion de sinistres commencent par un client qui ne paye pas sa facture. Entrepreneurs, ne nĂ©gligez-pas les signes avant-coureurs d’un litige courriers Ă©voquant des erreurs/prĂ©judices, relances, retards de paiements et alertez rapidement votre assureur ! Celui-ci pourra intervenir en cas d’accusation de manquement contractuel accompagnĂ© de rĂ©clamations. Vous pouvez retrouver ici les 4 bonnes pratiques pour gĂ©rer les risques de litige client. Le conseil d’Hiscox Être indĂ©pendant ne veut pas dire ĂȘtre seul ! Nous vous accompagnons tout au long de votre vie entrepreneuriale. Profitez des conseils experts de nos partenaires lors de nos prochains Breakfast & Learn et sur le blog. Vous pouvez nous poser vos questions Ă  l’adresse suivante [email protected], et sur Twitter AskHiscox. Si contractualiser vos prestations de services est important pour protĂ©ger votre entreprise de potentiels litiges, vous assurer grĂące Ă  votre ResponsabilitĂ© civile professionnelle est Ă©galement primordial. Par ailleurs, n’hĂ©sitez-pas Ă  solliciter l’aide de Captain Contrat une plateforme unique qui vous accompagne au quotidien Ă  travers toutes les Ă©tapes de votre dĂ©veloppement, grĂące Ă  des contenus, des services en ligne et des conseils directs d’avocats. Ses experts aident notamment les entreprises sur les thĂ©matiques suivantes dĂ©pĂŽt de marque, contrats de travail, contrats commerciaux, relecture de contrats, RGPD, modifications statutaires, etc.
Commebeaucoup de choses dans votre entreprise, vous pouvez le faire vous-mĂȘme. Voici les Ă©tapes Ă  suivre pour crĂ©er un site internet pour votre entreprise de services : Choisissez votre plateforme. Adaptez votre site Ă  votre image de marque. Ajoutez des catĂ©gories. IntĂ©grez une fonction de rĂ©servation en ligne. Le conseil est un marchĂ© extrĂȘmement concurrentiel. Le client choisit souvent un consultant par recommandation interne ou externe. Mais pour la majoritĂ© des cabinets de conseil, cela ne suffit pas Ă  se dĂ©velopper ! Il est donc indispensable d’élaborer une stratĂ©gie de prospection commerciale pertinente pour remporter des missions. Or, les prestations de conseil Ă©tant immatĂ©rielles, les outils standards telle la prospection Ă  froid ne sont pas les mieux adaptĂ©s. Voici 7 clĂ©s de rĂ©ussite TĂ©lĂ©chargez le livre blanc Prospecter efficacement dans le secteur du conseil » 1Ăšre clĂ© Comment se vendre en tant que consultant ? Les missions clients occupent la majoritĂ© du temps professionnel du consultant. De plus, la prospection commerciale n’est pas dans son ADN, d’autant qu’approcher un prospect revient Ă  se vendre soi-mĂȘme l’enjeu est difficile, parfois peu naturel. Le prospect attend pourtant une proposition convaincante dĂšs la premiĂšre pourquoi la prospection exige un apprentissage. Le consultant doit mettre en avant son expĂ©rience et ses rĂ©fĂ©rences, sans pour autant ne parler que de lui. Il doit rester customer centrique. A lui de trouver le bon Ă©quilibre entre Ă©coute et preuve de son expertise. En effet celui-ci sera reconnu comme un fournisseur potentiel s’il arrive Ă  mettre en avant ses qualitĂ©s professionnelles, un avis pertinent, et une parfaite comprĂ©hension du client. 2Ăšme clĂ© Utiliser le rĂ©seau des collaborateurs du cabinet de conseil Les rĂ©seaux des associĂ©s, managers ou consultants constituent la plus grande valeur ajoutĂ©e d’un cabinet. Pour autant, ils ne sont pas toujours bien exploitĂ©s. Par exemple, les anciens collaborateurs ont connu une Ă©volution dans leur carriĂšre ils changent d’entreprises, de postes, augmentent leur cercle de connaissances. Le rĂ©seau prend de la valeur avec le en va ainsi des responsables salariĂ©s rencontrĂ©s par les consultants lors des missions. DĂšs lors, tenir Ă  jour la liste de ces contacts et les mettre sous surveillance est une stratĂ©gie de prospection efficace pour identifier de nouveaux comptes et pĂ©nĂ©trer de nouveaux marchĂ©s. 3Ăšme clĂ© Identifier les bons interlocuteurs Lors d’un achat, 5,4 personnes en moyenne sont impliquĂ©es dans une prise de dĂ©cision 6,6 quand il s’agit d’un grand compte. Il faut donc dĂ©tecter toutes les parties prenantes dans une consultation ou un appel d’offre, trouver les contacts avec le bon niveau de dĂ©cision grĂące aux organigrammes. Il est ensuite important pour chaque compte de faire un mapping de qui on connaĂźt » et de qui on souhaite rencontrer » pour dĂ©terminer un plan de rendez-vous. Puis de rencontrer les dĂ©cideurs et prescripteurs impliquĂ©s dans le processus de dĂ©cision. 4Ăšme clĂ© Ne pas ĂȘtre vu comme prestataire de service, mais partenaire Le consultant doit se positionner comme un conseiller, un informateur et un interlocuteur professionnel il ne s’agit donc pas de vendre un produit, mais de parvenir Ă  le faire rĂ©fĂ©rencer dans l’esprit des clients potentiels. Proposer du conseil et de l’expertise par l’envoi de contenus Ă  valeur ajoutĂ©e, newsletter ou livres blancs en relation avec son marchĂ© ou ses problĂ©matiques, est une excellente stratĂ©gie pour crĂ©er du lien. C’est de cette maniĂšre que vos clients penseront Ă  vous en cas de besoin, lors d’un appel d’offres ou mĂȘme pour l’aider dans la dĂ©finition du cahier des charges. 5Ăšme clĂ© Trouver les bonnes portes d’entrĂ©e ‱ Prospecter une filiale d’un groupe client vous travaillez avec un dĂ©partement d’une entreprise ? Mettez en avant cette rĂ©fĂ©rence pour prospecter d’autres entitĂ©s du groupe.‱ Trouver un lien Appuyez-vous sur les points communs que vous avez avec votre interlocuteur formation, sociĂ©tĂ©s frĂ©quentĂ©es, hobbies. Cette proximitĂ© permet d’engager naturellement la conversation.‱ Cibler les prescripteurs En plus des dĂ©cideurs, pensez Ă  approcher les prescripteurs. Moins sollicitĂ©s et donc potentiellement plus Ă  l’écoute ils pourront pour ouvrir certaines portes. 6Ăšme clĂ© Comment vendre du conseil ? Faire de la veille ‱ La dimension timing est trĂšs importante dans la vente de conseil ! Surveillez les moments clĂ©s des entreprises et des dĂ©cideurs pour prendre contact au bon moment. Pour crĂ©er ou maintenir le lien, il est possible par exemple de fĂ©liciter les prospects qui ont eu une promotion et en profiter pour leur offrir un petit cadeau, ou leur envoyer le dernier livre blanc. Puis dans un 2e temps, leur proposer de vous rencontrer.‱ Les nouveaux projets d’entreprise sont Ă©galement Ă  suivre dĂ©veloppement, internationalisation, recrutement, etc. sont des informations Ă  traduire en plan d’action.‱ Surveillez les interventions de vos interlocuteurs dans les colloques professionnels. Vous pourrez ainsi les rencontrer directement ou de rebondir sur leurs centres d’intĂ©rĂȘt. 7Ăšme clĂ© Rencontrer pour mieux vendre vos prestations de services La meilleure maniĂšre de se vendre est de rencontrer physiquement les acteurs dĂ©cisionnaires et prescripteurs lors de colloques ou d’évĂ©nements. CrĂ©er de la confiance en one to one implique en effet d’ĂȘtre identifiĂ© en tant qu’humain et non que produit. Se faire connaĂźtre, c’est prospecter en direct, mais aussi se faire recommander pour intĂ©grer d’autres rĂ©seaux. Car si le produit n’existe pas encore, le consultant, lui, est dĂ©jĂ  bien prĂ©sent. RĂ©ussir la prospection commerciale dans le secteur du conseil, c’est donc appliquer une stratĂ©gie commerciale spĂ©cifique de prospection. Elle s’appuie sur diffĂ©rents piliers s’inscrivant dans une dimension relationnelle. CrĂ©er du lien, identifier les bons interlocuteurs est primordial. Mais il s’agit aussi de faire fructifier son rĂ©seau et de parfaitement connaĂźtre les entreprises Ă  prospecter. L’enjeu ne pas se positionner comme un simple prestataire, mais plutĂŽt comme un partenaire de l’entreprise.
\n \n \n \n comment vendre une prestation de service
Démarchecommerciale du consultant Tout commence par une offre compétitive Avant de se lancer dans la bataille, la premiÚre étape est de définir une offre précise . Le marché du conseil est atomisé par nombre d'intervenants aux profils trÚs variés. Pour vous différencier et tirer votre épingle du jeu, proposez une offre dédiée à une niche.
Le processus de vente idĂ©al La processus de vente est au cƓur de votre business plan. Pour convaincre les premiers clients mais aussi les fidĂ©liser et augmenter votre chiffre d’affaires vous devrez faire preuve de tĂ©nacitĂ©. Pour trouver un nouveau client ou rĂ©pondre Ă  un appel d’offre sur une problĂ©matique spĂ©cifique, il n’existe pas de solution prĂ©conçue. Mais l’expĂ©rience a dĂ©montrĂ© qu’en suivant un processus commercial donnĂ©, on pouvait mettre toutes les chances de son cĂŽtĂ©. Quelles sont donc les diffĂ©rentes Ă©tapes d’un processus de vente rĂ©ussi ? La prĂ©paration Cette Ă©tape est primordiale. Votre produit/service s’intĂšgre dans un marchĂ© donnĂ©, avec une concurrence plus ou moins forte et des clients que vous avez identifiĂ©s. Votre approche commerciale doit prendre en compte tous ces Ă©lĂ©ments afin de comprendre votre marchĂ© dĂ©finir vos cibles fixer vos objectifs de vente La prise de contact il s’agit ici d’user des diffĂ©rents points de contact » Ă  votre disposition pour entrer en relation avec les potentiels clients. Soit en magasin, par tĂ©lĂ©phone, via un e-mailing, en faisant du porte-Ă -porte, etc. Les possibilitĂ©s sont nombreuses et devront ĂȘtre ajustĂ©es en fonction de la cible dĂ©finie Ă  l’étape prĂ©cĂ©dente. Cette prise de contact doit permettre de tisser un lien de confiance avec le prospect, d’identifier ses besoins et de cerner ses attentes. Le dĂ©ploiement des solutions Il s’agira ici de trouver ou dĂ©velopper la solution au besoin identifiĂ©. Cette solution doit ĂȘtre globale et rĂ©pondre au problĂšme de maniĂšre pleine et entiĂšre, parfois avec plusieurs cas de figure. Chaque solution devra nĂ©cessairement comporter une plus-value pour le client. Avant la livraison finale, n’hĂ©sitez pas Ă  faire valider vos propositions par le client. Ce processus itĂ©ratif est le gage d’une satisfaction 100% garantie ». La conclusion de la vente Cette phase permet de valider dĂ©finitivement votre proposition commerciale et de rassurer le client. Cela marque aussi le fait que votre offre est bouclĂ©e et prĂȘte Ă  ĂȘtre livrĂ©e. PrĂ©venez le client et confirmez la date de livraison. La livraison Cette phase est tout aussi importante que les prĂ©cĂ©dentes. Efforcez-vous de respecter les dĂ©lais fixĂ©s. Il en va de votre crĂ©dibilitĂ©. Anticipez les Ă©ventuels problĂšmes et gĂ©rez les imprĂ©vus de maniĂšre Ă  honorer votre contrat. Pour certains produits/services, la livraison impliquera parfois de devoir vous dĂ©placer pour dĂ©ployer la solution, faire une dĂ©monstration fonctionnelle, former des utilisateurs, etc. Toutes ces contraintes auront Ă©tĂ© nĂ©cessairement anticipĂ©es surtout si certaines d’entres-elles sont facturĂ©es au client. Le suivi Vendre une prestation c’est bien. En vendre plusieurs c’est mieux ! Une bonne vente ne se solde pas Ă  la livraison. Vous devez vous tenir disponible pour le client, notamment pour s’assurer du bon dĂ©ploiement de votre solution recueillir les Ă©ventuels manquements ou dysfonctionnements et les traiter. Cela vous aidera Ă  amĂ©liorer votre offre et les propositions commerciales futures. Vous voici au terme du processus de vente. N’oubliez pas de remercier votre client en lui suggĂ©rant de vous renouveler sa confiance pour ses futurs besoins ! L’art du storytelling Le storytelling c’est l’art de raconter des histoires. A l’origine, cette mĂ©thode amĂ©ricaine est appliquĂ©e dans le domaine oratoire un discours sera plus impactant si on y distille finement des Ă©lĂ©ments de la vie de tous les jours, des anecdotes. Objectif que l’auditoire s’identifie au personnage de votre histoire et s’implique Ă©motionnellement. On peut aisĂ©ment transposer cette technique de communication dans la vente. Votre entreprise, votre produit ou service a une histoire. Comment organiser votre discours commercial et maximiser vos ventes grĂące au storytelling Le storytelling c’est l’art de raconter des histoires. Il vous permettra aussi de vendre votre idĂ©e, votre business model ou votre business plan pendant la crĂ©ation de votre entreprise Comment maximiser vos ventes grĂące au storytelling ? 1. CrĂ©ez un univers autour de votre offre Votre offre/marque doit raconter une histoire et constituer une expĂ©rience humaine pour le client. La mise en scĂšne est capitale. Votre offre doit s’ancrer dans un cadre dĂ©terminĂ©. Prenons l’exemple de Nature et dĂ©couvertes. DĂšs l’entrĂ©e du magasin, le ton est donnĂ© le parfum, les images, les couleurs, les conseillers, tout est fait pour vous plonger, le temps que durent vos achats dans un univers qui inspire dĂ©tente et sĂ©rĂ©nitĂ©. 2. Mettez le client au centre de votre histoire Le client doit ĂȘtre acteur de votre histoire. Vous ĂȘtes un des protagonistes et votre offre constitue la solution Ă  son problĂšme. 3. Donnez du sens Ă  l’acte d’achat Votre produit raconte une histoire. Si le client s’approprie cette histoire, il s’identifiera Ă  votre produit. Pour certains ce sera par exemple le sentiment d’appartenance Ă  une classe, pour d’autres ce sera la conviction d’effectuer une action noble en achetant du cafĂ© issu de l’agriculture durable je suis fier de soutenir les petits producteurs et de contribuer au dĂ©veloppent local de tel pays du tiers monde. » 4. Suscitez de la curiositĂ© Avec les rĂ©seaux sociaux, vous avez dĂ©sormais la possibilitĂ© d’engager votre communautĂ©. Ce grand terrain de jeu virtuel peut permettre d’offrir des rebondissements Ă  votre histoire. Un Ă©vĂ©nement particulier, un jeu concours, une chasse au trĂ©sor, les scĂ©narii auront pour seule limite votre imagination. 5. Vendez du rĂȘve Dans un contexte Ă©conomique et social oĂč une mauvaise nouvelle chasse l’autre, en tant que crĂ©ateur d’entreprise, vous avez la possibilitĂ© d’offrir une proposition de valeur unique Ă  travers une histoire qui donne Ă  rĂȘver. Steve Jobs en Ă©tait un exemple il ne vendait pas des produits mais la promesse d’un monde meilleur ». RĂ©flĂ©chissez. Quel est vĂ©ritablement le besoin de vos clients ? Que cherchent-ils rĂ©ellement en ayant recours Ă  l’utilisation de votre produit ? Ne vendez pas un produit ou un service. Vendez une promesse. 6. CrĂ©er une relation de confiance Les clients et vous partagez la mĂȘme histoire. Ils achĂštent vos produits, les connaissent et sont Ă  mĂȘme d’en vanter les mĂ©rites auprĂšs de prospects Ă©ventuels. Ils doivent donc ĂȘtre Ă©coutĂ©s via un questionnaire de satisfaction, un programme de fidĂ©litĂ© pour rĂ©compenser les meilleurs clients, un club pour les clients privilĂ©giĂ©s, etc. Vous devez les considĂ©rer comme des acteurs Ă  part entiĂšre et les impliquer. Ils deviennent ainsi corĂ©dacteurs et vous aideront Ă  Ă©crire La fidĂ©lisation de vos clients Bon nombre de personnes s’évertuent Ă  croire que le client est satisfait dĂšs lors que ce dernier a accompli l’acte d’achat. En rĂ©alitĂ© cela est plus complexe qu’il n’y paraĂźt. Il suffit pour s’en convaincre de constater Ă  quel point nos donnĂ©es personnelles sont rĂ©coltĂ©es, sur internet ou dans les magasins. Les entreprises scrutent nos habitudes, Ă©tudient nos goĂ»ts, nos passions. Pourquoi ? Dans l’unique but de nous proposer le meilleur produit, la meilleure expĂ©rience client au bon moment. Sans aller jusqu’à devenir un gĂ©ant de la pub en ligne et concurrencer Google et ses algorithmes d’analyse prĂ©dictive, vous pouvez, de maniĂšre simple et trĂšs concrĂšte, amĂ©liorer l’expĂ©rience client dans votre chaĂźne de valeur. Sondez vos clients Apprendre Ă  connaitre ses clients c’est la base pour une fidĂ©lisation rĂ©ussie. Cela peut se faire simplement en Ă©tudiant les heures de frĂ©quentation, la provenance gĂ©ographique code postal, le type de produit achetĂ©. Certains secteurs d’activitĂ© permettent une plus grande proximitĂ© avec le client que d’autres. Profitez-en pour en apprendre un peu plus sur eux. Organisez des jeux concours, animez une page Facebook locale et lancez des sondages. Tous les moyens sont bons pour instaurer le dialogue dĂšs lors que cela ne se fait pas de maniĂšre intrusive ou insidieuse. Singularisez » votre offre autant que faire se peut ! Votre offre doit ĂȘtre unique et apporter une plus-value clairement perceptible par le client. Vous vendez certes un produit, mais votre discours, votre positionnement ou la mise en scĂšne du point de vente doit apporter une expĂ©rience client singuliĂšre. IKEA qui nous perd dans son magasin pour mieux nous faire acheter et Apple qui dĂ©pose un brevet pour protĂ©ger l’agencement de ses magasins sont deux exemples qui tĂ©moignent de l’importance de l’expĂ©rience client. Identifiez les prescripteurs et les payeurs. Vous vendez des vĂȘtements pour enfants. Votre cible c’est par exemple les 3-12 ans. Ce serait un faux pas d’orienter votre discours commercial vers votre cible thĂ©orique car en rĂ©alitĂ©, le client c’est celui qui paie votre produit ! En l’occurrence, vos efforts de communication en termes de discours devront ĂȘtre orientĂ©s vers les parents qui sont les dĂ©tenteurs du pouvoir d’achat. La pub de Vert Baudet vantant les qualitĂ©s de son jean indestructible » en est un bel exemple quand on sait la propension des plus petits, aventuriers Ă©mĂ©rites, Ă  faire des trous dans leurs pantalons. Cet exemple nous montre aussi l’angle d’attaque adoptĂ© par la marque sur ce produit. En effet, il existe 3 façons de prĂ©senter et de vendre son offre Soit en exposant les caractĂ©ristiques techniques de votre produit/service ce sont des jeans en coton cousus main hypoallergĂ©niques. Soit en prĂ©sentant les services rendus par le produit ce jean permettra Ă  votre enfant d’ĂȘtre confortablement vĂȘtu pour l’hiver ! Soit en vantant les bĂ©nĂ©fices attendus par le client ce jean indestructible vous permettra d’économiser de l’argent et vous Ă©pargnera l’achat de stickers et autres patch thermocollants pour colmater les trous au niveau des genoux ! Le client exprime donc bien souvent une demande a priori objective qu’il vous faudra traduire en besoin subjectif. Adaptez votre discours et votre point de vente en fonction de votre cible. DĂ©sormais, ne vendez plus un produit mais une expĂ©rience client unique! Sile service est une activitĂ© commerciale ou artisanale. Les revenus issus de cette activitĂ© sont imposables (par exemple, bricolage, jardinage, coiffure Ă  domicile, garde d'animaux, etc.). Il faut donc dĂ©clarer ses recettes Ă  l'administration fiscale dans le
Dans cet article vous allez voir comment valoriser vos prestations ou vos rĂ©alisations dans votre profil LinkedIn. LinkedIn est utilisĂ© pour optimiser la prĂ©sence de votre entreprise ou prĂ©senter vos services et produits, ou trouver un travail. Dans ce contexte, il est essentiel de valoriser vos prestations, postes, missions ou vos rĂ©alisations dans votre profil LinkedIn. Vous avez la possibilitĂ© de promouvoir chacun de vos services et expĂ©riences dans la section “ExpĂ©riences” de LinkedIn. Vous pouvez le faire en entrant sur voir le profil » Vous allez par la suite sur Ajouter une section au profil », vous y disposez des choix dĂ©roulants suivant les pĂ©rimĂštres que vous souhaiteriez mettre Ă  jour expĂ©rience, formation, compĂ©tence, rĂ©alisations
.. Vous pourriez cliquer sur le signe + » Ă  droite de la rubrique choisie et il y apparaĂźt une fenĂȘtre de mise Ă  jour des dĂ©tails. Nous allons prendre comme exemple le remplissage de la partie Projet » de la rubrique RĂ©alisations », Cette Ă©tape est dĂ©licate, car vous devriez bien remplir chaque ligne Il ne faut pas oublier de cocher la case Je travaille actuellement sur ce projet ». Bien dĂ©finir ensuite, la date de dĂ©but de votre activitĂ© avec ce poste/Entreprise. Et la date de fin si nĂ©cessaire. Il vous affiche automatiquement en tant que crĂ©ateur de ce projet. Vous pourriez rajouter autant de crĂ©ateur suivant le statut de votre projet. Il est aussi recommandĂ© d’ajouter d’url du projet, pour une visibilitĂ© des dĂ©tails sur le sujet. Vous pourriez remplir librement la partie Description ». Il est Ă  noter que LinkedIn limite le partage des changements auprĂšs de votre rĂ©seau. N’oubliez pas d’enregistrer, une fois que vous avez toutes les informations nĂ©cessaires. Pendez Ă  illustrer vos rĂ©alisations par des documents, liens vidĂ©o
 une image valant 1000 mots. En revanche laissez de cĂŽtĂ© les Ă©lĂ©ments qui pourront entraĂźner Ă  se douter de votre crĂ©dibilitĂ©, comme le pause temporaire dans la carriĂšre, trop de changements de postes, des “mini formations” qui cherchent Ă  masquer un problĂšme
 VĂ©rifiez Ă©galement que l’entreprise pour laquelle vous avez travaillĂ© possĂšde bien une page entreprise, sinon vous n’aurez pas de logo sur celle ci. Vous voulez allez plus loin avec Linkedin ? Voici une formation vidĂ©o sur Linkedin qui vous explique comment trouver des clients en 15 minutes par jour ! Vous allez connaĂźtre mes petits secrets, c’est Ă  dire comment Devenir enfin visible auprĂšs de vos prospects Les inciter Ă  vous contacter Exploiter Ă  110% votre rĂ©seau Obtenir des rendez-vous Devenir une rĂ©fĂ©rence dans votre domaine Automatiser quand il le faut
 et comme il le faut ! Pour en savoir plus sur la formation Linkedin, c’est ICI ! Article prĂ©cĂ©dent Le Marketing peut il se rĂ©sumer en 100 pages... voire en 100 mots ? Article suivant Comment participer ou crĂ©er un Ă©vĂ©nement Linkedin ?
Commentcalculer le coĂ»t d'un service ? Dans une entreprise de services = somme de toutes les charges nĂ©cessaires Ă  la rĂ©alisation de la prestation de service / nombre de prestations vendues. Le chiffre d'affaires global du produit ou du service est ensuite calculĂ© en multipliant le prix de vente du produit ou service par la quantitĂ© vendue. Le contrat de prestation de service est encadrĂ© par la loi mais des critĂšres de dĂ©finition ont Ă©galement Ă©tĂ© fixĂ©s par la jurisprudence. C'est un contrat intĂ©ressant mais extrĂȘmement dangereux pour les parties signataires. Avocats PICOVSCHI vous en apprend plus dans les lignes qui suivent. Le contrat de prestations de services ? Le contrat de prestations de services est un contrat conclu entre deux personnes, un client d'une part et d'autre part un prestataire. Il peut ĂȘtre conclu par une sociĂ©tĂ© ou par un individuel contractant pour son usage personnel, celui de son conjoint ou de ses ascendants ou descendants. Deux approches sont possibles pour apprĂ©hender la dĂ©finition de ce contrat, l'une est nĂ©gative, l'autre est positive. D'un point de vue nĂ©gatif ce contrat ne constitue ni un contrat de vente ni une cession de biens. D'un point de vue positif c'est un contrat par lequel un prestataire va non pas vendre un bien mais va mettre Ă  disposition de son cocontractant, son client, son savoir-faire dans un domaine spĂ©cifique, dĂ©terminĂ©. Il s'agit en quelque sorte d'une vente de service ». Ainsi l'objet du contrat va ĂȘtre un service, que le prestataire va proposer Ă  son client. Les services proposĂ©s sont d'une grande multitude, il peut s'agir d'un service intellectuel comme celui informatique construire un site Internet, un logiciel, un conseil, assistance, soins...., d'un service matĂ©riel de nettoyage, Ă  la personne, entretien d'un immeuble, rĂ©novation, construction
. DĂšs lors que l'entreprise cliente, appelĂ©e Ă©galement maĂźtre d'ouvrage selon les cas, va conclure un contrat portant sur une prestation de service, il lui faut ĂȘtre extrĂȘmement vigilante et Ă©viter certains piĂšges qui pourraient conduire Ă  engager la responsabilitĂ© pĂ©nale du dirigeant mais Ă©galement de la personne morale. Les critĂšres jurisprudentiels des contrats de prestations de service La jurisprudence est trĂšs stricte sur l'encadrement du contrat de prestations de services, elle a fixĂ© au fil de ses arrĂȘts certains critĂšres Tout d'abord pour qu'un contrat de prestations de services soit recevable en tant que tel, il doit avoir pour objet une tĂąche prĂ©cise et ponctuelle qui nĂ©cessite un savoir-faire particulier que l'entreprise cliente n'est pas capable d'assumer en interne. Ensuite le prestataire, ou entrepreneur selon les cas, doit seul fournir les moyens nĂ©cessaires Ă  l'accomplissement de sa prestation, qu'ils soient matĂ©riels ou humains. Par la suite le prestataire doit ĂȘtre la seule autoritĂ© hiĂ©rarchique et disciplinaire concernant ses salariĂ©s qu'il aura mis Ă  la disposition de l'entreprise cliente. Enfin la rĂ©munĂ©ration doit ĂȘtre globale et forfaitaire. Le but de l’encadrement des contrats de prestation de service la lutte contre le travail dissimulĂ© Cet encadrement vise Ă  lutter contre le travail dissimulĂ© article L324-9 du code du travail, le prĂȘt de main d'Ɠuvre illicite dudit code et le marchandage du mĂȘme code. La lutte contre le travail dissimulĂ© Pour lutter contre le travail dissimulĂ© le code du travail impose au client une obligation de vigilance et de contrĂŽle. Cette obligation est plus stricte pour l'entreprise cliente que pour le simple particulier. En effet selon l'article R 324-4 du code du travail, l'entreprise cliente doit demander Ă  son prestataire la fourniture d'un grand nombre de documents afin de vĂ©rifier la situation fiscale et sociale de ce dernier. Si le prestataire est un Ă©tranger, des documents sont Ă©galement Ă  fournir, ils sont dĂ©finis Ă  l'article R 324-7 dudit code. Le particulier pour sa part, selon l'article R324-3 dudit code ne doit fournir qu'un seul des documents dont la liste est fixĂ©e par ces deux articles. Ces documents sont Ă  fournir lors de la conclusion du contrat, dĂšs lors que celui-ci est au moins Ă©gal Ă  3 000 € et ensuite tous les six mois jusqu'Ă  la fin de son exĂ©cution. Si de telles prĂ©cautions ne sont pas remplies par les clients, selon l'article L 324-14 du code du travail, ils peuvent ĂȘtre condamnĂ©s solidairement avec le prestataire pour le dĂ©lit de travail dissimulĂ© aux paiements de diverses sommes. La lutte contre le prĂȘt de main d’Ɠuvre illicite et le dĂ©lit de marchandage Pour lutter contre le prĂȘt de main d'Ɠuvre illicite et le dĂ©lit de marchandage, la jurisprudence exige les critĂšres Ă©voquĂ©s infra. Ainsi elle condamne dĂšs lors que le contrat de prestations de services rĂ©vĂšle que les salariĂ©s mis Ă  la disposition du client par le prestataire ne justifient pas d'aucun savoir-faire spĂ©cifique. Autre exemple de condamnation potentielle si le client prĂȘte une combinaison de travail de sa sociĂ©tĂ© Ă  un salariĂ© du prestataire parce qu'il a oubliĂ© la sienne, c'est constitutif du mĂȘme dĂ©lit pĂ©nal. Ce n'est pas son salariĂ©, s'il n'a pas sa tenue de travail, il ne travaille pas. Par ailleurs elle condamne pour prĂȘt de main d'Ɠuvre illicite lorsqu'elle constate que les salariĂ©s mis Ă  disposition sont sous l'autoritĂ© du client Elle rĂ©itĂšre sa position, seul le prestataire a l'autoritĂ© hiĂ©rarchique et disciplinaire sur les salariĂ©s qu'il met Ă  disposition pour l'accomplissement de la prestation. En revanche dĂšs lors qu'il existe un risque grave et immĂ©diat de danger pour un salariĂ© du prestataire, le client peut lui donner un ordre mais ce n'est que pure logique, et s'il ne le fait pas il peut ĂȘtre poursuivi pour non-assistance Ă  personne Ă  danger. Elle engage Ă©galement la responsabilitĂ© pĂ©nale du client pour ce mĂȘme dĂ©lit dĂšs lors que la rĂ©munĂ©ration se fait Ă  la journĂ©e ou au nombre de salariĂ©s prĂ©sents ou en fonction de leur compĂ©tence. Ce mode de rĂ©munĂ©ration fait rĂ©fĂ©rence Ă  celui d'un contrat de travail. Elle rappelle que la rĂ©munĂ©ration doit ĂȘtre globale et forfaitaire. Ce dĂ©lit est constituĂ© dans l'hypothĂšse oĂč est rapportĂ© que l'opĂ©ration, objet du contrat de prestation, avait comme but exclusif qu'un prĂȘt de main d'Ɠuvre et non un apport d'un savoir-faire spĂ©cifique ou d'un matĂ©riel spĂ©cifique. Les faits sont Ă  l'apprĂ©ciation souveraine des juges du fond. Ce dĂ©lit nĂ©cessite Ă©galement que l'opĂ©ration soit Ă  but lucratif, mais la preuve de ce caractĂšre n'est jamais difficile Ă  rapporter puisque toutes les sociĂ©tĂ©s poursuivent un tel but. Ce dernier peut ĂȘtre un gain d'argent ou bien une Ă©conomie. Le dĂ©lit de marchandage se dĂ©finissant comme toute opĂ©ration Ă  but lucratif de fourniture de main-d’Ɠuvre qui a pour effet de causer un prĂ©judice au salariĂ© qu'elle concerne » va ĂȘtre constituĂ© par exemple dĂšs lors que les salariĂ©s prĂȘtĂ©s vont demeurer dans la sociĂ©tĂ© du client, ĂȘtre assimilĂ©s aux salariĂ©s de ce dernier sans bĂ©nĂ©ficier pour autant de leurs avantages En consĂ©quence le contrat de prestation revĂȘt quelques piĂšges qu'il est prudent d'Ă©viter pour Ă©chapper Ă  une Ă©ventuelle sanction pĂ©nale. Dans l'hypothĂšse de poursuite pĂ©nale, les dirigeants de sociĂ©tĂ©s, parties au contrat de prestation, ainsi que les personnes morales peuvent voir leur responsabilitĂ© pĂ©nale engagĂ©e. Un avocat compĂ©tent en matiĂšre de droit des affaires peut vous permettre d'Ă©luder tous ces risques et d'Ă©viter toute poursuite pĂ©nale. Avocats PICOVSCHI fort de son expĂ©rience mettra tout en Ɠuvre pour trouver la solution optimale. Commentaires des lecteurs d'Avocats Picovschi article intĂ©ressant, clair sur le sujet et les risques encourus. Votre avis nous intĂ©resse SquareHabitat vous propose en SQUARE BOX cette maison de 110mÂČ situĂ©e sur Jeumont vous proposant au rez-de-chaussĂ©e : un coin salon + un coin salon cuisine ouverte avec table pour manger, une salle de bain , wc et un accĂšs sur une terrasse sans vis Ă  vis. Au er Ă©tage : 3 chambres . En extĂ©rieur un jardin + un garage avec accĂšs par l’arriĂšre trĂšs calme.

“Vends-moi ce stylo !” Combien de fois vous a-t-on vous montrĂ© ce pitch de vente dans Le Loup de Wall Street pour illustrer ce que doit ĂȘtre un bon discours commercial ? Il suffit de chercher sur Youtube pour trouver une centaine de vidĂ©os de X “expert en prĂ©sentation commerciale” vous analysant le passage dans les moindres dĂ©tails et vous dĂ©montrant qu'il existe un argumentaire commercial Ă  prendre en exemple, une recette miracle permettant de vendre tout type de produit ou de service. Si vous avez fait tout ce chemin jusqu’à cet article, c’est que vous cherchez un exemple d'argumentaire de vente imparable ou que vous vous posez des questions sur l’efficacitĂ© de votre argumentaire commercial. Mais existe-il vraiment un bon exemple de pitch commercial Ă©crit dans le marbre ? Un script tout fait qu’il suffirait d’apprendre par coeur pour multiplier par 2, 3, 4 voire 5 vos ventes ? En prospection et en vente, pas vraiment, non. C’est lĂ  tout ce qui diffĂ©rencie un bon d’un excellent Sales sa capacitĂ© Ă  dĂ©livrer ou rĂ©diger un argumentaire de vente percutant qui s’adapte Ă  toutes les objections de ses prospects, quel que soit le service ou le produit que vous essayez de vendre. Bonne nouvelle, il existe tout de mĂȘme des mĂ©thodes et des exemples dont vous pouvez vous inspirer pour structurer votre discours commercial, sortir du lot et gagner la confiance de vos prospects. Nous recrutons et certifions des candidats pour un job commercial b to b business developer, account et key account manager, growth hacker dans une de nos start-up partenaires basĂ©es Ă  Paris et Lille. Si vous pensez avoir les qualitĂ©s naturelles soft skills pour devenir un AS du speech de vente, apprenez Ă  maĂźtriser votre argumentaire commercial et dĂ©crochez un job de commercial BtoB dans une startup en hyper-croissance avec Mybizdev. Nous proposons Ă©galement des sessions de formation et de coaching pour perfectionner votre speech de vente et votre prĂ©sentation commerciale. Pour en savoir plus, n'hĂ©sitez pas Ă  nous contacter La fin d'un mythe l'impro chez les BizDev Commençons par dĂ©truire un mythe qui a la dent dure chez les BizDev, celui prĂ©tendant qu'il est possible de faire un pitch commercial et rĂ©ussir une vente. Une vente ne s’improvise pas, son pitch non plus. Exemple de pitch commercial de Steve Jobs lorsqu'il Ă©tait en train de prĂ©senter un produit Ă  vendre le premier tĂ©lĂ©phone iPhone. Exemple avec Steve Jobs. Ce gĂ©nie galvanisait les foules avec d’excellentes prĂ©sentations commerciales parce qu'il travaillait sans relĂąche pour rĂ©diger un argumentaire de vente bĂ©tonnĂ©. Rien n'Ă©tait laissĂ© au hasard. Par exemple, avant chacun de ses pitch, il s'enfermait Ă  double tour, prĂ©parait son argumentaire commercial, rĂ©pĂ©tait et chronomĂ©trait son discours Ă  la seconde prĂšs en l’apprenant par coeur. À tel point que cela lui devenait naturel. Un vrai travail d’acteur. Tout bon comĂ©dien, en vĂ©ritable professionnel du stand-up, s'entraĂźne tous les jours devant ses amis ou ses collĂšgues. Il teste ses blagues, rĂ©utilise les meilleures et change les moyennes. Il s’adapte en fonction de la “tempĂ©rature” de la salle. En prospection, c’est du pareil au mĂȘme, vous devez adapter votre attitude et votre discours professionnel en fonction des Ă©motions que vous percevez chez votre prospect. ⚠ Attention toutefois, trop prĂ©parer votre pitch commercial et le rĂ©pĂ©ter machinalement n’est pas une bonne mĂ©thode non plus. Vous n’avez quand mĂȘme pas envie de passer pour un robot, si ? S’entraĂźner, oui, mais intelligemment ! ⚠Quelle dĂ©marche suivre, alors, pour construire la trame de son discours commercial et pitcher avec impact ? Avant de retrouver quelques exemples de pitch, concentrons-nous sur la structure de votre argumentaire de vente de service ou de produit avec un exemple de storytelling, de dĂ©couverte des besoins et le meilleur pour la fin, de dĂ©monstration commerciale. Vous souhaitez former vos Ă©quipes Ă  la dĂ©monstration de produit ou service ? Contactez-nous pour en savoir plus sur notre module de formation de vente pour startup Elevator Pitch dĂ©finition et exemple DĂ©finition simple d'un elevator pitch = argumentaire commercial Ă©clair. Il s'agit d'un entraĂźnement de prĂ©sentation et de promotion Ă  l'oral d'un projet face Ă  collaborateur ou partenaire voire un investisseur. Ces derniers sont hiĂ©rarchiquement au-dessus de leur interlocuteur et ont un temps d'Ă©coute limitĂ©. En voici un exemple Au cours de nos expĂ©riences dans notre parcours professionnel, on s’est rendus compte que l’enjeu numĂ©ro un des entreprises Ă©tait de communiquer sur leurs projets. Or, les collaborateurs Ă©changeaient souvent par mail et cela conduisait Ă  des Ă©changes assez inefficaces avec de la perte de donnĂ©es, sans vraiment de grande sĂ©curitĂ©, ce qui pouvait conduire Ă  de la frustration et de la dĂ©motivation. On a donc dĂ©veloppĂ© notre propre plateforme de gestion de projet collaborative, X, qui place l’utilisateur non pas comme un coĂ»t mais comme une ressource pour mener Ă  bien vos projets, c’est pourquoi le nombre d’utilisateurs est illimitĂ© par dĂ©faut et qu’on propose de tester l’outil pensez que ça peut ĂȘtre utile pour vous ? » 1 - De l'importance du storytelling đŸŽ™ïž En prospection, gagner votre lĂ©gitimitĂ© et la confiance de vos interlocuteurs est votre objectif premier et cela passe par la façon dont vous allez raconter l'histoire de votre sociĂ©tĂ©. Votre storytelling doit rĂ©pondre aux questions que se pose indirectement le prospect afin de le rassurer. Le storytelling se doit d’ĂȘtre un discours professionnel clair et court 45 secondes, 1 minute 30 grand maximum car mĂȘme s'il est indispensable, c'est une phase quelque peu monologue qui peut vite devenir ennuyante si vous vous perdez dans des dĂ©tails. DĂ©marrez votre pitch de vente avec des informations rĂ©pondant aux questions suivantes Pourquoi votre sociĂ©tĂ© existe ? À quel besoin rĂ©pond-elle ? Qui sont vos clients ? Combien ĂȘtes-vous ? Quelle est votre roadmap ? Vous pouvez Ă©galement personnaliser l'histoire de votre sociĂ©tĂ© en fonction du mĂ©tier de votre interlocuteur. Par exemple, si c'est un responsable marketing, racontez lui votre maniĂšre de communiquer. Un DAF, votre maniĂšre de vous financer. Un CEO, votre gestion globale ou vos enjeux du moment etc... Exemple de scĂ©nario de vente d'un produit Voici ce que pourrait donner la trame de votre storytelling en quelques phrases "Cela faisait X annĂ©es que je travaillais dans ce domaine, j’ai remarquĂ© que [pain] et que [persona storytelling]. Nous avons dĂ©veloppĂ© notre technologie, nous avons gagnĂ© [concours - brevet ou autre]. VoilĂ  ce que nous avons fait avec nos premiers clients [persona storytelling] et aujourd’hui nous sommes
 Nous avons commencĂ© Ă  nous... [personnalisation du storytelling en fonction du mĂ©tier de l’interlocuteur - marketing, finance, commercial ou autre]." 💡Inspirez-vous du TED Talk de Simon Sinek pour maĂźtriser l'art de la trame commerciale en vous concentrant sur la raison d'ĂȘtre de votre sociĂ©tĂ©, le "why". 💡 N'hĂ©sitez pas Ă  participer Ă  notre parcours de certification des skills en ligne pour assister Ă  un exemple de pitch commercial en conditions rĂ©elles. 2 - La dĂ©monstration commerciale đŸŽ© PrĂ©senter les fonctionnalitĂ©s de votre offre est un passage obligĂ© pour vous permettre d'argumenter lors de votre elevator pitch. Prudence toutefois, ne tombez pas dans l'Ă©cueil de l'Ă©numĂ©ration. Trop souvent, des Business Developers font l'erreur de prĂ©senter des features qui n'intĂ©ressent que moyennement leur cible. Ils pensent bien faire en s'imaginant que c'est un plus pour le prospect et qu'il pourra s'en servir plus tard. Mais c'est une grave erreur car cela va le rendre confus et ralentir sa prise de dĂ©cision car il ne saisira pas la rĂ©elle valeur ajoutĂ© de ce que vous lui proposez. ⭐Pour rĂ©ussir votre elevator pitch commercial, prĂ©sentez uniquement des exemples de features qui ont du sens pour votre interlocuteur et qui rĂ©pondent Ă  ses enjeux. Chacune de vos features star doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e dans le dĂ©tail en donnant des chiffres, des preuves et des cas d'usage client. ⭐ Vous souhaitez apprendre Ă  prĂ©senter un produit Ă  vendre et devenir un expert en prĂ©sentation commerciale ? Postulez Ă  notre programme de certification des compĂ©tences pour vendre un produit par tĂ©lĂ©phone ou inscrivez-vous Ă  nos sessions de coaching et de formation en speech de vente. Retrouvez notre tableau des valeurs ajoutĂ©es ci-dessous pour classer vos features en fonction de ce qu'elles peuvent apporter Ă  chacune de vos cibles. Exemple avec la prĂ©sentation de features d'un agenda en ligne Structurez la prĂ©sentation de vos features en partant de leurs caractĂ©ristiques, de leurs avantages et bĂ©nĂ©fices. AprĂšs chaque exemple, vous pouvez Ă©galement poser une question fermĂ©e de contrĂŽle comme par exemple ça vous intĂ©resse comme fonctionnalitĂ© ? 3 - Basez votre discours professionnel sur la dĂ©couverte des besoins 🔎 La comprĂ©hension des besoins de votre lead est essentielle pour que votre pitch de vente soit pertinent, cette partie doit mĂȘme se faire avant la dĂ©monstration de votre argumentaire de vente si vous voulez la personnaliser par un maximum d'informations auprĂšs de votre prospect, elles vont vous permettre d'adapter au mieux votre se faire, posez les bonnes questions pour identifier les "pain points" avec la mĂ©thode CQQCOQP. DerriĂšre ce sigle barbare se cache un modĂšle de script de vente rĂ©pondant aux questions Combien ? Qui ? Que ? Comment ? OĂč ? Quoi ? et Pourquoi ? qui vous permettront de faire connaissance avec votre prospect pour en savoir un maximum sur 💰 Son business qui sont ses clients ? Combien sont-ils ? Depuis quand existent-ils ? quelles sont leurs challenges, leur objectifs ? Que vont-ils mettre en place pour y arriver ? Des budgets sont-ils mis Ă  disposition ? ☎ Son appel d'offres avec qui travaille-t-il au quotidien ? Qui sont ses fournisseurs ? Qu'attend-il d'eux ? Comment les choisit-il ? 🏆 Ses responsabilitĂ©s est-il le vrai champion ? Est ce lui qui va monter le projet ? Que faisait-il avant ? Que fait-il aujourd'hui ? Comment se projette-t-il dans la sociĂ©tĂ© ? 🧠 Son processus de dĂ©cision qui va-t-il consulter pour sa prise de dĂ©cision ? Combien de temps cela va durer ? Comment pouvez-vous l'accompagner ? ⚙ Sa maniĂšre de travailler comment fait-il aujourd'hui pour rĂ©aliser les tĂąches pour lesquelles vous pouvez l'aider ? Combien de temps cela lui prend ? Pourquoi fait-il comme ça ? Que pouvez-vous lui apporter ? đŸ’Ș Sa volontĂ© Ă  quelle date peut-on mettre ce projet en place ? A quel endroit ? Parmi ses projets du trimestre, Ă  quelle position nous nous plaçons ? Exemples de pitch percutant đŸ„Š Vous les attendiez, dĂ©couvrez maintenant nos exemples pour construire votre discours commercial et appuyer votre argumentaire de vente de service / produit. Nos 4 techniques pour agrĂ©menter votre speech de vente Demandez l'autorisation avant de poser des questions Pour rĂ©cupĂ©rer un maximum d'informations et bien comprendre les enjeux de votre client, vous avez besoin de crĂ©er un climat de confiance. Pour que le prospect ait confiance en vous et se confie Ă  vous comme un livre ouvert, il doit comprendre pourquoi vous allez lui poser des questions. L'introduction de votre discours commercial doit comporter une projection avec un objectif et une demande d'autorisation. 💬 ModĂšle de discours professionnel "M. X , je vous ai tout apportĂ© pour vous faire une dĂ©monstration, vous saurez tout. Si il y a un intĂ©rĂȘt, je pourrais vous faire une proposition commerciale. Juste avant, je vais avoir besoin de mieux connaitre votre organisation et vos enjeux, ça me permettrait d'entiĂšrement personnaliser ma dĂ©monstration. Puis-je dans un premier vous poser quelques questions ?" Utilisez des exemples de preuves sociales comme argumentaire commercial Vos preuves sociales sont vos clients existants ou vos contacts avec qui vous Ă©changez autour de votre projet. En prospection, votre cible a besoin de se projeter, rien de mieux qu'un exemple concret et chiffrĂ© pour lui donner une preuve de votre efficacitĂ©. Vos preuves sociales sont votre meilleur argumentaire commercial car "si les autres le font c'est que c'est bien". Pour maximiser l'efficacitĂ© de votre pitch de vente, vous devez utiliser des preuves sociales qui lui ressemblent, en terme d'enjeux, de taille d'entreprise, de culture. Le fait de lui montrer que d'autres professionnels comme lui possĂšdent les mĂȘmes problĂ©matiques lui permet Ă©galement de se dĂ©culpabiliser. 💬 Exemple d'argumentaire commercial bien ficelĂ© "Regardez comment fonctionne cette fonctionnalitĂ©, elle vous permet en 2 clics de directement pouvoir..... . Pour vous donner un exemple, de [company_name] perdait en moyenne 2 heures par semaine pour gĂ©rer ce genre de tĂąches chronophages. GrĂące Ă  ce nouveau systĂšme, il rĂ©cupĂšre ces 2 heures pour des activitĂ©s plus structurantes avec ses Ă©quipes et Ă  plus forte valeurs ajoutĂ©es". Attisez la curiositĂ© avec une phrase Ă  l'effet wahouuu !L'intĂ©rĂȘt d'un prospect est volatile pendant un Ă©change oĂč vous dĂ©ployez votre pitch de vente, sa courbe d'intĂ©rĂȘt peut se comparer Ă  une sorte d’électrocardiogramme. Elle monte et elle descend. Avant la prĂ©sentation d'une de vos fonctionnalitĂ©s, vous devez vous assurez que sa courbe d'intĂ©rĂȘt est au maximum et que votre prospect est en situation d'Ă©coute active. Une phrase Ă  l'effet wahouuu est une phrase qui met en valeur les avantages puis les caractĂ©ristiques de votre offre. Elle donne un effet "teaser" qui va tenir en haleine l'interlocuteur.💬 Exemple de pitch commercial efficace lors de la dĂ©monstration de votre produit "Je vais vous montrer l’agenda en ligne GrĂące Ă  cet outil, vous ĂȘtes dĂ©sormais disponible 24h/24 et 7j/7. On travaille avec le cabinet Martin, avant de travailler avec l’agenda en ligne, son assistant Ă©tait coupĂ© dans ses tĂąches quotidiennes environs toutes les 20 minutes pour prendre des rĂ©servations. Une fois l’agenda installĂ©, 60% du volume des rĂ©servations se sont faites directement en ligne. Il a rĂ©cupĂ©rĂ© 2 heures par jour pour s’occuper de tĂąches Ă  plus forte valeur ajoutĂ©e comme l’accueil des clients et
 Vous pensez que ça peut ĂȘtre utile pour votre cabinet ?" SĂ©curisez votre vente en dĂ©taillant la suite des opĂ©rations Une vente et un client, ça s'entretient. Vous devez projeter votre client dans l’aprĂšs-vente et lui expliquer comment vous allez l'accompagner, de la signature du contrat Ă  l'installation. Votre client doit comprendre qu’il n’aura rien Ă  faire et c’est bien pour cela qu’il vous donnera son budget. 💬 Exemple de sĂ©curisation de votre vente "Si nous travaillons ensemble, Ă  rĂ©ception du bon de commande Julie prend rendez-vous avec vous pour
. Puis
. À la fin de la premiĂšre semaine, nous faisons un premier Ă©change pour avoir votre retour sur
 À la fin du premier mois
 Vous recevrez la premiĂšre facture le
 avec paiement le
" Le mot de la fin sur l'elevator pitch commercial Faire un pitch commercial percutant demande de la prĂ©paration pour parfaire sa joute verbale. Si vous souhaitez apprendre comment faire un elevator pitch, il n'y a pas de secret misez sur la culture de l'entraĂźnement. EntraĂźnez-vous Ă  produire des elevator pitch dans les conditions du rĂ©el et cherchez Ă  vous remettre en question pour sans cesse vous rĂ©inventer. Une bonne maĂźtrise de votre argumentaire de vente vous rendra grandement service comme base pour construire un discours commercial efficace et piloter les taux de transformation de vos BizDev. Si vous avez des questions sur votre pitch de vente ou souhaitez obtenir d'autres exemples d'argumentaire commercial, ou vous ĂȘtes Ă  la recherche de pistes pour vous amĂ©liorer votre stratĂ©gie de prospection ou si encore vous souhaitez obtenir un autre exemple de pitch commercial Ă©crit ou oral, Contactez-nous ! PrĂ©sentation d'un poste de commercial actuellement proposĂ© par Mybizdev Vous l'avez compris avec cet article sur le pitch de vente, Mybizdev est le spĂ©cialiste de l'univers du commercial. Nous proposions rĂ©guliĂšrement des offres d'emploi dans le secteur commercial B2B. Pour vous donner une idĂ©e des postes que nous proposons, dĂ©couvrez cet exemple de job pour lequel nous cherchons des candidats sachant maĂźtriser le pitch commercial Une de nos start-up partenaires recherche un commercial pour prospecter dans l'univers du e-commerce. L'entreprise propose aux e-commerçants une solution de traçabilitĂ© de leurs envois de colis le process commercial mis en place consiste Ă  chasser, nĂ©gocier et transformer des cibles de prospection en clients Ă  l'aide d'un pitch de vente ayant fait ses preuves. Les outils de prospection mis Ă  disposition du commercial sont hubspot, Lemlist, Kaspr et Slack. Le cycle de vente est de 6 mois et les cibles de prospection sont des entreprises du secteur Retail Ex GoSport, Balzac.. Vos interlocuteurs privilĂ©giĂ©s seront le directeur e-commerce, le directeur marketing, un chef de projet ou le directeur du service client. Les candidats doivent avoir les talents nĂ©cessaires Ă  toute prospection commerciale maĂźtriser l'argumentaire de vente en suivant un exemple de scĂ©nario de vente d'un produit, ĂȘtre capable de faire un pitch commercial percutant, savoir comment construire un bon discours commercial, chasser, challenger, ĂȘtre autonome et force de proposition. La proposition de salaire est de 35 000 euros fixes plus des variables. Si la prĂ©sentation de ce poste commercial vous a intĂ©ressĂ©, postulez dĂšs maintenant ! Si vous ĂȘtes demandeur de conseils supplĂ©mentaires pour amĂ©liorer votre argumentaire commercial ou si vous avez un exemple de pitch commercial Ă  nous soumettre, contactez-nous.

Lecalcul sera basĂ© sur la nature de l’activitĂ©. Pour une prestation de service : il est nĂ©cessaire de calculer le prix horaire en ajoutant une marge comprise entre 30 % et 50 % selon le positionnement souhaitĂ© et le niveau d’expertise. Alors, comment dĂ©finissez-vous le prix d’un service ? A voir aussi : Les compĂ©tences nĂ©cessaires pour devenir
OLYMPUS DIGITAL CAMERA Juridique / Les sociĂ©tĂ©s agricoles ne peuvent pas rĂ©aliser de prestation de services. Les sociĂ©tĂ©s agricoles Gaec, Earl et Scea sont souvent tentĂ©es de complĂ©ter leurs revenus par des prestations de nature commerciale travaux agricoles, achats pour revente, prestations de traitements antiparasitaires, production et revente d’électricitĂ© photovoltaĂŻque
. On entend souvent dire que ces activitĂ©s sont tolĂ©rĂ©es » dans la limite de 30 % des recettes agricoles. En rĂ©alitĂ©, il y a confusion entre la fiscalitĂ© et le droit. L’origine de la confusion la fiscalitĂ© La confusion vient du principe de rattachement des produits des activitĂ©s accessoires commerciales qui relĂšvent de la catĂ©gorie d’imposition des bĂ©nĂ©fices industriels et commerciaux, BIC » aux bĂ©nĂ©fices agricoles BA », pour les exploitants soumis Ă  un rĂ©gime rĂ©el d’imposition. Toutefois, ces dispositions ne sont que des tolĂ©rances fiscales. En effet, les sociĂ©tĂ©s agricoles ne peuvent avoir qu’un objet civil agricole
 et les prestations de service sont des activitĂ©s commerciales ! L’objet agricole la dĂ©finition juridique Cette notion est dĂ©finie prĂ©cisĂ©ment par le code rural, dans son article qui distingue entre les activitĂ©s agricoles par nature, par rattachement et par dĂ©termination de la loi et certaines activitĂ©s accessoires autorisĂ©es sous certaines conditions. Quelles sont les activitĂ©s agricoles ? ‱ Les activitĂ©s agricoles par nature Les activitĂ©s de production animale ou vĂ©gĂ©tale. ‱ Les activitĂ©s agricoles par rattachement – les activitĂ©s exercĂ©es dans le prolongement de cette activitĂ© de production transformation et/ou conditionnement des produits agricoles, vente de produits de l’exploitation
 ; – les activitĂ©s ayant pour support l’exploitation dites activitĂ©s d’accueil touristique Ă  la ferme, tables d’hĂŽtes, fermes-auberges si exercĂ©es avec des produits de l’exploitation,
 ; ‱ Les activitĂ©s rĂ©putĂ©es agricoles par dĂ©termination de la loi – les activitĂ©s de prĂ©paration et d’entraĂźnement des Ă©quidĂ©s domestiques en vue de leur exploitation, Ă  l’exception des activitĂ©s de spectacle ; – les activitĂ©s de production et, le cas Ă©chĂ©ant, de commercialisation de biogaz, d’électricitĂ© et de chaleur par la mĂ©thanisation, lorsque cette production est issue pour au moins 50 % de matiĂšres provenant d’exploitations agricoles. Les activitĂ©s commerciales autorisĂ©es sous certaines conditions ‱ Les activitĂ©s accessoires, notamment l’achat/revente accessoire Ă  la vente des produits de l’exploitation, Ă  la table d’hĂŽte,.. ‱ Les activitĂ©s liĂ©es au dĂ©neigement et au salage au profit des collectivitĂ©s locales et en utilisant la lame communale, intercommunale ou dĂ©partementale. ‱ L’exploitation d’installations de production d’électricitĂ© photovoltaĂŻque sur les bĂątiments agricoles. Il s’agit de simples tolĂ©rances autorisĂ©es aux exploitants agricoles, sans incidence sur l’objet civil mais qui obĂ©issent aux rĂšgles fiscales suivantes Pour les activitĂ©s de nature commerciale tolĂ©rĂ©es par la loi, elles peuvent ĂȘtre rattachĂ©es au BA mais dans la limite fiscale de 50 % des recettes agricoles et de 100 000 euros. Article 75 du CGI Les activitĂ©s interdites Les activitĂ©s de prestations de services type travaux agricoles, distribution et Ă©pandage de produits phytopharmaceutiques, services de labour, prĂ©paration de sols, semis, rĂ©colte,
 ne sont pas des activitĂ©s de production agricoles. Ce sont des activitĂ©s purement commerciales rĂ©munĂ©rĂ©es et pour le compte de tiers, qui ne rentrent pas dans les activitĂ©s autorisĂ©es au sein des sociĂ©tĂ©s agricoles en raison de leur objet strictement civil. Quels sont les risques ? En cas d’exercice par une sociĂ©tĂ© civile agricole Gaec, Earl ou Scea d’activitĂ©s commerciales interdites, un juge pourrait considĂ©rer que l’objet de la sociĂ©tĂ© est illicite et dans ce cas la sanction encourue serait la nullitĂ© de la forme sociale article 1844-10 alinĂ©a 1 du Code civil. On pourrait Ă©galement considĂ©rer que l’exercice d’une activitĂ© commerciale fait apparaĂźtre une sociĂ©tĂ© de fait commerciale, avec pour consĂ©quence une responsabilitĂ© solidaire et indĂ©finie de chaque associĂ© vis-Ă -vis des tiers, pour les dettes de la sociĂ©tĂ©. Une sociĂ©tĂ© civile pourrait Ă©galement ĂȘtre condamnĂ©e Ă  des dommages et intĂ©rĂȘts pour concurrence dĂ©loyale. Ce fut le cas d’un Gaec, condamnĂ© par la Cour d’Appel de Versailles le 10 fĂ©vrier 1994, pour avoir exercĂ© une activitĂ© de travaux agricoles. Si les sanctions ci-dessus peuvent concerner toutes les sociĂ©tĂ©s civiles d’exploitation agricole Earl, Gaec, Scea, les Gaec encourent une sanction supplĂ©mentaire la suppression de leur agrĂ©ment, indispensable pour se prĂ©valoir la forme juridique Gaec » et bĂ©nĂ©ficier de la transparence pour les aides Pac. Le prĂ©fet est chargĂ© de vĂ©rifier le respect de ces obligations par les Gaec. Que faire si on veut tout de mĂȘme exercer ce type d’activitĂ©s ? PrĂ©fĂ©rez la crĂ©ation d’une nouvelle structure sĂ©parĂ©e sociĂ©tĂ© ou entreprise individuelle commerciale, qui sĂ©curisera vos opĂ©rations. ML – SAJ 70/90
L'effectif de cette entreprise est de (nombre), composĂ© de (ex: d'une responsable et d'une employĂ©e). - C’est une petite structure avec un petit espace vente qui comporte 1 ou 2 marques Ă  la vente. (vous pouvez prĂ©senter rapidement les marques) ou C’est une grande structure avec un espace vente qui comporte de nombreuses marques Ă  la

Quels sont les taux de TVA sur les prestations de services ?En France, le taux normal de TVA pour les prestations de services est fixĂ© Ă  20%. C’est ce taux qui s’applique Ă  la plupart des prestations de services. Toutefois, des taux rĂ©duits de 10% et 5,5% sont susceptibles de s’appliquer Ă  certaines prestations de services. À noter lorsqu’un acompte est versĂ©, la TVA est exigible dĂšs le versement de l’acompte. Aussi, la facture doit impĂ©rativement faire apparaĂźtre la TVA sur acompte des prestations de tableau ci-dessous indique le taux de TVA de prestation de services applicables en fonction de l’activitĂ© exercĂ©e Prestation de services Taux de TVA de prestation de services Agence de voyages 20% Transport de personnes 10% Transport de biens 20% Location de transport sur une courte durĂ©e 31 jours pour les autres modes de transports 20% Travaux sur un meuble expertise, rĂ©paration, etc. 20% Prestation rattachĂ©e Ă  un immeuble architecte, expertise, etc. 10% ou 5,5% si amĂ©lioration Ă©nergĂ©tique ActivitĂ©s culturelles, artistiques, sportives, scientifiques, etc. 10% pour les musĂ©es, monuments, salons, manĂšges forains 5,5% pour les rencontres sportives, spectacles vivants, zoos et cinĂ©mas Pour certaines activitĂ©s, le taux de TVA sur les prestations de services peut ĂȘtre diffĂ©rents en fonction du service fournit. C'est notamment le cas pour la TVA en hĂŽtellerie. Bon Ă  savoir la TVA n'est pas applicable dans les DOM-TOM Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, Guyane, Saint-Martin, Saint-BarthĂ©lemy sauf en matiĂšre immobiliĂšre, Mayotte et Nouvelle-CalĂ©donie. En PolynĂ©sie française, les taux de TVA applicables ne sont pas les moins qu’il ne bĂ©nĂ©ficie de la franchise de TVA, lorsqu’il vend des prestations de services en auto-entrepreneur, le professionnel doit facturer la TVA de la mĂȘme façon et avec les mĂȘmes taux que l’ensemble des entreprises.

Lavente . de prestations touristiques . Novembre 2010. Sommaire Introduction 3 La rĂ©glementation applicable 3 . RĂ©gime transitoire 4 . Conditions d’aptitude professionnelle des opĂ©rateurs de voyages et de sĂ©jours 4 . Stage de formation 4 DiplĂŽmes 5 . ExpĂ©rience professionnelle 5 . Garantie financiĂšre 5 . Autres obligations 5 Comment s’immatriculer ? 6.

19 juin 2019Bio express de Jean-Pierre Giraud30 ans d’expertise commercialeSpĂ©cialiste prospection et vente conseil BtoB BtoC3,5 millions de vues sur le webFondateur de LeaderVente programme e-learningIntervenant en entreprise 500 missions rĂ©alisĂ©esExemples d’interventions Management de transition univers PME, Animation de temps forts Orange, Eurovia, Castorama, Manpower, C2E..., Atelier-formation coaching-training Alstom, ByMyCar, Schmidt, Renolit-Ondex, UniversitĂ© de Bourgogne...L’argumentaire de vente regroupe, comme son nom l’indique, l’ensemble des Ă©lĂ©ments qui vont vous permettre de soutenir votre offre face Ă  un client ou un prospect. Avant de dĂ©rouler votre argumentaire de vente, vous avez dĂ©jĂ  fait connaissance avec votre contact, et avez rĂ©alisĂ© votre plan de dĂ©couverte Ă  dĂ©couvrir ici vous avez posĂ© de nombreuses questions, vous avez fait preuve d’écoute active, et avez tout mis en Ɠuvre pour parfaitement cerner les besoins profonds de votre client. Maintenant, avec cette moisson d’informations recueillies, vous pouvez entamer votre argumentation commerciale et prouver en quoi votre solution est celle dont votre prospect a est vraiment dĂ©terminant de personnaliser votre argumentaire de vente avec toutes les informations dĂ©livrĂ©es par votre contact. Vous n’ĂȘtes pas tant lĂ  pour vendre votre produit ou service, que pour apporter une solution en rĂ©ponse Ă  ses besoins. Votre prospect/client doit se voir dans votre offre comme dans un miroir
 Allez, c’est parti ! Les Ă©tapes de votre argumentaire de vente1. Cadrez votre processus commercialSi vous avez un processus commercial modĂ©lisĂ©, dont vous connaissez les diffĂ©rentes phases, rappelez ou prĂ©sentez ces Ă©tapes et dites oĂč vous en ĂȘtes actuellement. Ainsi, votre prospect voit par oĂč vous ĂȘtes passĂ©s ensemble, et lĂ  oĂč vous allez maintenant. Cela va lui permettre de se repĂ©rer dans votre processus de vente, il y verra plus clair et aura l’esprit libre ; il sera donc plus ouvert Ă  votre argumentaire de exemple, si la phase de dĂ©couverte s’est dĂ©roulĂ©e lors d’un rendez-vous deux semaines plus tĂŽt lors d’une premiĂšre prise de contact, rappelez que vous vous ĂȘtes vus il y a deux semaines, et qu’aujourd’hui vous Ă©tudiez ensemble votre solution. Il est toujours bon de faire un lien avec le passĂ© et de cadrer les Rappel du ou des besoins recueillisLa premiĂšre Ă©tape de votre argumentation commerciale est de rappeler les points clĂ©s recueillis durant votre phase de dĂ©couverte aussi appelĂ©e diagnostic commercial. Ici, vous devez rappeler et faire apparaitre tout ce que votre prospect vous a livrĂ© d’important, afin qu’il perçoive que vous avez parfaitement compris sa demande et sa Ă©lĂ©ments sont indispensables pour rĂ©ussir cette premiĂšre Ă©tape vous devez connaitre le budget que votre prospect a en tĂȘte visionnez cette vidĂ©o, car cette information constitue la condition numĂ©ro 1 de l’acte d’achatles enjeux de votre prospect doivent ĂȘtre clairs, car ils constituent l’ADN de votre solution3. Faites une premiĂšre prĂ©sentation synthĂ©tiqueAvant de dĂ©rouler votre argumentation commerciale, faites une prĂ©sentation trĂšs synthĂ©tique de votre offre. Cela va donner un plan d’ensemble, de façon Ă  en avoir une vision et une comprĂ©hension globale, le tout en moins d’une minute. Ainsi, votre prospect ou client sait ce qui vient tout de suite derriĂšre ; encore une fois, c’est plus confortable pour DĂ©roulez votre argumentaire commercial CAB +EAprĂšs avoir annoncĂ© le plan, vous pouvez dĂ©rouler votre argumentation, qui est dĂ©coupĂ©e en Ă©tapes, avec pour chacune d’entre elles l’ensemble des informations vous suivez et mettez en application la recette du CABE caractĂ©ristiques, avantages, bĂ©nĂ©fices, expĂ©rimentation, aussi appelĂ©e CAP CaractĂ©ristiques, avantages, preuve. Vous prĂ©sentez ainsi votre solution avec ses aspects techniques, les avantages qu’elle procure, et les bĂ©nĂ©fices qu’elle apporte spĂ©cifiquement Ă  votre Obtenez des validations rĂ©guliĂšresTout au long de votre argumentaire de vente, vous devez obtenir des validations de votre client. A travers des questions que vous lui poserez du type Est-ce que cela vous convient bien ?Sommes-nous d’accord?Est-ce que c’est ok pour vous ?Avez-vous des questions Ă  ce sujet ? Ou des remarques? »Ainsi, vous crĂ©ez un processus de validation rĂ©gulier, permanent et complet tout au long de votre dĂ©roulĂ©. Vous ne devez jamais avancer d’un chapitre Ă  l’autre sans avoir une impression de validation pleine et entiĂšre. A dĂ©faut de quoi vous vous mettez en pĂ©ril de nombreuses objections et d’un muscle plus puissant dans les manƓuvres de nĂ©gociation de sa Questions, objections et nĂ©gociationSuite Ă  votre argumentaire viennent normalement des questions, et plus ou moins d’objections. Si vous avez Ă©tĂ© trĂšs bon dans votre plan de dĂ©couverte et l’adĂ©quation de votre solution, vous devriez en avoir trĂšs peu. Il n’en demeure pas moins qu’il y aura nĂ©gociation, notamment si vous ĂȘtes en compĂ©tition avec des concurrents faire simple, la nĂ©gociation, ce sont des ajustements pour satisfaire de façon trĂšs localisĂ©e des points d’attente spĂ©cifiques de votre client, sur lesquels vous avez rĂ©guliĂšrement Ă  accepter de lĂącher une part de prestation non facturĂ©e » pour lui donner satisfaction. Cette part d’avantage lĂąchĂ©e Ă  ce moment-lĂ  doit avoir Ă©tĂ© anticipĂ©e et prĂ©vue dans vos conditions de base. Ainsi, vous ne lĂąchez pas rĂ©ellement de la marge, mais vous lĂącherez un espace de nĂ©gociation prĂ©vu Ă  cet est important de souligner que si vous avez Ă©tĂ© trĂšs trĂšs bon dans le diagnostic, vous aurez recueillis toutes ces attentes spĂ©cifiques bien en amont, et le jeu de la nĂ©gociation sera beaucoup plus faible, car vous aurez dĂ©jĂ  intĂ©grĂ© les subtilitĂ©s de ces attentes dans le formatage de votre rĂ©ponse. C’est ainsi que vous serez reconnu comme brillant par vos prospects et clients. Ce qui redĂ©montre encore une fois toute l’importance stratĂ©gique de la maitrise la plus pointue du plan de dĂ©couverte, c’est Ă  dire du diagnostic Concluez la vente !Vous en arrivez Ă  prĂ©sent Ă  la conclusion, qui normalement doit ĂȘtre un mouvement souple d’adhĂ©sion et de fĂ©dĂ©ration de votre prospect, tant la solution proposĂ©e correspond Ă  son cahier des charges et nourrit les enjeux qui lui tiennent Ă  principales techniques de conclusion sont de vĂ©rifier que tout ce que vous avez prĂ©sentĂ© est parfaitement clair, qu’il ne reste plus de questions en demeure, d’avoir vĂ©rifiĂ© que votre programme de solution est accueilli avec enthousiasme par votre prospect ou collĂšge de dĂ©cideurs, et de l’emmener dans l’acte d’engagement avec vous 🙂 Bonus matĂ©riellement, comment l’argumentaire de vente doit-il se dĂ©rouler ?Dans l’hypothĂšse oĂč votre processus commercial se dĂ©roule en plusieurs Ă©tapes sĂ©parĂ©es 1er rendez-vous d’entretien de dĂ©couverte, puis un temps d’élaboration de votre proposition, puis un nouveau RDV de prĂ©sentation et d’argumentation
, vous aurez lors de ce deuxiĂšme rendez-vous Ă  dĂ©finir quel va ĂȘtre le format de votre prĂ©sentation Est-ce que votre prĂ©sentation a lieu de vive voix, et votre proposition commerciale Ă©crite reste sur le coin du bureau ?Est-ce que votre proposition commerciale est remise Ă  votre prospect, et c’est vous qui la commentez ?Est-ce que vous remettez votre proposition, votre prospect la lit, et vous pose des questions ?Enfin, est-ce que c’est vous qui l’avez en main, et qui la lisez dans son intĂ©gralitĂ© ?Cruel dilemme
 car ici, vous ne savez pas quelle est la meilleure option pour rĂ©aliser votre argumentation commerciale, et vous avez naturellement tendance Ă  prendre celle que vous considĂ©rez ĂȘtre la meilleure, sauf quand votre interlocuteur vous impose sa loi ».Voici le bon mode opĂ©ratoire, qui est une maniĂšre de faire issue des techniques de psychologie des relations quand je ne sais pas, l’autre sait ». Vous devez donc offrir la possibilitĂ© Ă  votre prospect ou client de choisir parmi l’ensemble de ces options. Ainsi, il fera le choix qui lui convient -Ă  lui-, et vous n’aurez plus qu’à entrer dans la voie qui y correspond ! Evidemment, cela vous demande de savoir jongler avec ces 4 options, parce que vous ne connaitrez Ă  priori jamais Ă  l’avance celle qui sera retenue par votre interlocuteur ou votre collĂšge d’ pilote dans votre argumentaire de venteVous l’aurez compris, la posture majeure d’un top commercial est d’ĂȘtre un pilote tout au long de l’argumentaire de vente, de mĂȘme qu’il est un pilote dans l’intĂ©gralitĂ© de tous les actes commerciaux. JE VOUS OFFRE MON LIVRE EN TÉLÉCHARGEMENT PDF Loading...

d8c2bR.
  • oow7z7if68.pages.dev/864
  • oow7z7if68.pages.dev/502
  • oow7z7if68.pages.dev/592
  • oow7z7if68.pages.dev/562
  • oow7z7if68.pages.dev/941
  • oow7z7if68.pages.dev/782
  • oow7z7if68.pages.dev/820
  • oow7z7if68.pages.dev/248
  • oow7z7if68.pages.dev/307
  • oow7z7if68.pages.dev/761
  • oow7z7if68.pages.dev/359
  • oow7z7if68.pages.dev/301
  • oow7z7if68.pages.dev/381
  • oow7z7if68.pages.dev/355
  • oow7z7if68.pages.dev/39
  • comment vendre une prestation de service